Souvent, les managers cherchent avant tout à être aimés de leurs subordonnés. Au lieu de développer chez les gens un sens des responsabilités, ils ferment les yeux sur les faiblesses de leurs employés. Ils donnent aux employés peu performants l’impression que tout va bien. Ces managers recherchent davantage l’accord de leurs subordonnés que leur respect. Et cela conduit, étrangement, à une perte de confiance au sein de l’équipe.
Si vous recherchez l’accord plutôt que le respect, c’est un choix de mauvaises objectifs et cela mène à des résultats catastrophiques.
Demandez-vous ce que vous aimeriez recevoir de la part d’un manager si vous étiez vous-même un subordonné. La réponse sera simple :
1. La vérité. Toute la vérité qui existe.
2. Communication complète et ouverte sur ce qui se passe avec les subordonnés et avec l’entreprise.
3. Tenir sa parole. Même les promesses les plus insignifiantes doivent être tenues. D’autant plus que ce sont les plus insignifiantes.
Si vous avez promis de rappeler le soir à votre responsable régional, appelez-le effectivement le soir. Si vous n’avez pas pu tenir votre promesse, excusez-vous immédiatement et donnez une nouvelle date. Les gens doivent savoir que vous êtes une personne de parole.
Un manager n’a pas besoin d’entretenir des relations amicales particulières avec ses subordonnés. Cela nuit à l’affaire. Un manager ne doit pas chercher à plaire à tout le monde — on ne peut pas satisfaire tout le monde. Un manager ne doit pas se rabaisser et essayer de ne pas déranger les gens. La vérité et l’ouverture sont la clé du respect que l’on vous porte. La responsabilité et l’autodiscipline, et non l’affection que l’on vous porte, sont les valeurs que vous devez inculquer à vos subordonnés.