Erich Fromm Il a écrit dans ses livres sur ce qu’il a appelé le « caractère social ». En fait, il s’agit d’un ensemble de valeurs et de règles de comportement caractéristiques de la société, et non de l’individu, mais qui influencent fortement, voire de manière critique, les actions de cet individu. Selon Fromm, le caractère social dépend entièrement de la forme d’existence de la société et, par conséquent, de l’organisation sociale et économique. Par exemple, si auparavant la frugalité et la possession étaient valorisées, aujourd’hui, c’est davantage l’accès à l’usage et la vie à crédit qui sont en vogue. À quoi bon tout cela ?
À l’époque du féodalisme et de l’économie de subsistance, le commerce était pratiqué par une étroite couche de négociants-commerçants, qui n’étaient pas respectés par la société. Le respect, ils l’ont acquis plus tard, dans les générations suivantes et sur un autre tournant de la spirale historique. On peut se demander pourquoi les féodaux, en tant que personnes ayant un avantage évident en matière de financement et la possibilité d’attirer un levier financier plus puissant, ne s’adonnaient pas au commerce ? Après tout, dans le commerce, l’essentiel est le chiffre d’affaires. Plus d’argent est investi dans le chiffre d’affaires, plus l’entreprise est efficace.
De nos jours, tout le monde s’occupe de commerce et il est acceptable pour chacun d’entre nous de vendre quelque chose. Nous savons toujours combien vaut notre appartement, lorsque nous achetons une voiture, nous pensons déjà à quand et à combien nous allons la revendre, et même notre emploi, nous le percevons comme une vente, ou, d’accord, un leasing, de nous-mêmes. (Dans le secteur aérien, d’ailleurs, il existe un terme « wet lease », qui se distingue du « dry lease » par le fait que l’appareil est fourni avec un équipage.)Le leasing humide de soi-même, euh…..
Comprendre la logique des gens du Moyen Âge et s’imprégner de leur caractère social ne peut se faire qu’en visitant une communauté qui vit encore pratiquement en autarcie. En Ukraine, cela est facilement réalisable. Nous avons des villages montagnards des Carpates qui communiquent à peine avec la « Grande Terre » et qui produisent tout par eux-mêmes. Oui, ils ont des outils et des instruments de travail créés par la société industrielle. Ils ont même des voitures, mais cela ne change pas le tableau général où le magasin local ne vend rien de ce qu’on pourrait acheter, et le bistrot local ne propose rien à manger.
Alors, imaginez qu’un Hutsul, en réponse à une proposition d’acheter quelque chose chez lui, par exemple du miel ou du lait, pense ce qui suit : «C’est que, quand je vais vendre quelque chose, les gens vont penser que j’ai besoin d’argent. C’est-à-dire que je ne vais pas bien, car l’argent est généralement nécessaire pour des choses comme des soins médicaux ou des dettes. D’un autre côté, que vais-je faire avec cet argent ? Si je vends quelque chose pour de l’argent, je devrai aussi acheter avec cet argent. Où est le bénéfice ? Et peut-être que ça coûtera plus cher d’acheter que de vendre… Donc, non. Je ne vais pas vendre.«Et c’est pourquoi, de la bouche d’un Houtsoul, on entend des phrases comme : «Il y a un peu, mais seulement pour soi.» ou «Alors d’où je vais prendre ce lait pour vous, toutes les vaches sont dans les alpages.«Dans des cas extrêmes, le prix peut être poussé à l’absurde. Par exemple, un berger de montagne peut faire grimper le prix d’un fromage de brebis fraîchement préparé à deux fois celui d’un fromage de meilleure qualité vendu dans la vallée au marché. Après tout, pourquoi lui serait-il utile là-haut dans les alpages ?»argent.?.
L’illustration clinique la plus extrême de cette approche m’a été révélée dans un village reculé en route vers Oust-Cherna. Un Houtsoul a gagné de l’argent, a construit un hôtel à la périphérie du village, a collé une enseigne au néon « Hôtel » et… ne laisse personne y séjourner. La réponse de la vendeuse du magasin dans le même bâtiment, à qui l’on a demandé comment s’installer dans cet hôtel manifestement complètement vide, a été mortelle.Il faut demander la permission au propriétaire.«…et la réponse du maître était dans le style de «…c’est un petit peu…» : «J’ai un numéro là-bas, mais j’en aurai besoin demain, donc je ne vous le donnerai pas aujourd’hui.«C’est-à-dire que l’hôtel n’est pas construit pour les affaires (que Dieu nous en préserve, si les gens pensent qu’il s’agit d’argent), mais pour le statut : Je suis le propriétaire de l’hôtel.»
Il est intéressant de noter que chez les Houtsoules, on peut tout acheter à un prix raisonnable, à condition de ne pas commencer la conversation par une proposition d’achat, mais plutôt d’engager un dialogue, de gagner leur confiance, même de manière symbolique, avant de proposer un accord non pas comme une transaction impersonnelle, mais comme un service rendu par le vendeur à l’acheteur. Dans ce cas, il y aura du miel chez les abeilles, du lait chez la vache et une place à l’hôtel. En effet, dans ce cas, tu ne négocies pas avec un inconnu (ce qui est clairement moralement équivalent à la prostitution), mais tu résous des questions avec des « gens de chez toi ».
En guise de post-scriptum : Très souvent, dans notre pays, les affaires sont construites sur le principe de « l’hôtel Houtsoul ». Pas pour gagner de l’argent, mais pour le statut. Évidemment, ces entrepreneurs ne se soucient absolument ni de la motivation des personnes qui travaillent pour eux, ni du marketing, ni des ventes, ni de l’attraction et de la fidélisation des clients, puisque tous leurs clients sont des proches, à qui ils rendent simplement un service.