Le fascisme est une idée qui s’adapte merveilleusement à l’esprit simple. Si tu n’es pas comme tout le monde, tu es un ennemi. Nous sommes unis et nous sommes tous pareils. Tout le monde doit correspondre à la norme. Tous parlent la même langue. Pour tous, un seul leader et des objectifs communs. Des marches, des chants de marche, de l’enthousiasme. Ensemble, nous sommes une force ! Fascio — « union, faisceau, lien, association ». C’est si avantageux et pratique. C’est ce que dictent les instincts. Mais les instincts ne sont pas la raison.
Comme toute autre idée simple et agréable pour l’esprit, celle-ci est erronée. Elle tue l’humanisme. Elle transforme les gens en robots. Elle laisse sans défense ceux qui diffèrent de la majorité. Ayant survécu à l’ivresse du fascisme, la civilisation s’efforce de maintenir de nouvelles valeurs. Elle essaie, ne serait-ce qu’en paroles, de protéger ceux qui sont en minorité, de soutenir l’inhabituel, de chercher des solutions dans des choses qui sont loin des « vérités établies » et du « tout le monde fait comme ça ». Les expressions « culture de masse », « consommation de masse », « opinion des masses » prennent une connotation négative. Enfin.
En même temps, nous entrons maintenant dans une nouvelle époque où la « non-conformité » n’est pas, non, détruite dans des chambres à gaz, mais simplement ignorée. On peut parler mille fois de soutenir la non-conformité, mais on ne peut pas la soutenir si on ne peut pas la voir.
Le succès d’une entreprise repose, comme toujours, sur l’optimisation des coûts et la maximisation des revenus. Un produit qui satisfait 80 % de la population et ne nécessite pas de solutions non standards est un succès. Les programmes qui exécutent des processus d’affaires et les processus d’affaires conçus pour être facilement informatisés créent une nouvelle réalité où une personne ayant une demande atypique devient tout simplement invisible. Elle n’existe pas. On l’ignore. Elle n’obtiendra pas de réponse à ses questions. Le contact avec le service client ne donnera pas de résultats, car ce service fonctionne également selon des scénarios préétablis. Voilà. « Hello, darkness, my old friend ».
Cette obscurité envahit le monde à une vitesse qui ne laisse plus la possibilité de réagir. Les entreprises, les administrations, les services — tout ce avec quoi l’homme est confronté chaque jour, s’adapte de plus en plus à l’« homme standard ». L’individu non conforme finira par disparaître ou cessera de « désirer l’étrange ». Ce qui distingue l’homme du robot — la capacité d’improvisation — risque de disparaître, alors qu’elle est le seul moyen de répondre aux nouveaux défis et aux situations inconnues. Tout processus ou programme, par définition, fonctionne avec des situations déjà connues. Dans de telles conditions, toute « nouveauté » peut devenir une catastrophe. Nous nous souvenons tous du « bug de l’an 2000 ». Ha-ha, disions-nous. Mais en ce moment même, l’humanité s’achemine vers une situation où elle pourrait retourner à l’âge de pierre à cause d’un autre petit détail qui n’a tout simplement pas été et ne pouvait pas être prévu à l’avance, à cause de quelque chose qui n’est même pas un Cygne Noir, mais un poussin noir.
Et, pour ajouter encore plus de noirceur à ce tableau, on peut se souvenir des personnes qui ont tendance à copier le comportement de ceux avec qui elles interagissent. C’est avantageux et pratique. C’est ce que dictent les instincts. Et, après avoir interagi avec des robots, les gens commencent eux-mêmes à percevoir le « non-conformisme » environnant comme un désagrément qu’il est possible de combattre simplement en l’ignorant. Si l’on commence à poser des questions aux gens, ils se perdent, ils ne savent pas quoi répondre, ils ne comprennent même plus comment répondre. On ne leur a pas appris. Les dernières questions auxquelles ils devaient répondre à tout prix étaient celles des tests scolaires. Oui, des questions standard, « mécaniques », sur lesquelles il n’est pas nécessaire de réfléchir. Les bonnes réponses, souvent incorrectes, il suffit de les connaître. Après tout, le fascisme numérique n’a pas commencé hier. Il a commencé lorsque l’on a jugé bon de remplacer l’examen par un test, et la communication par un questionnaire. Et en quoi cela est-il mieux qu’un compas pour mesurer le crâne ?