Remarquez-moi !

Les banques installent des distributeurs automatiques à chaque coin de rue et font tout pour que ces distributeurs soient visibles et attirent l’attention. C’est aussi le cas pour les terminaux de paiement, d’ailleurs. Si vous voulez que vos distributeurs ou terminaux soient remarqués, rendez-les utiles. Pourquoi les banques ont-elles l’idée Continue Reading

Le poisson pourrit par la tête.

Quand je vois que les clients de l’entreprise ne se sentent pas à l’aise, je comprends immédiatement que ce n’est pas un problème d’un manager en particulier, mais un problème de toute l’entreprise, à commencer par le sommet, et que cette entreprise n’a pas d’avenir. C’est une sorte de sélection Continue Reading

Réalisations techniques et révolution informatique

Citation du livre de F. Kotler «Chaotique» Les technologies de l’information (TI) sont l’un des facteurs clés qui façonnent le processus de mondialisation. Les progrès réalisés depuis le début des années 1990 dans le domaine de l’informatique, des logiciels, des télécommunications et des systèmes de numérisation ont permis une transmission Continue Reading