— Ara, pourquoi ils s’acharnent sur cette porte, alors que personne ne s’approche de l’autre ?— Parce que là-bas, c’est l’entrée, et ici, c’est la sortie. Перевод Goblin , film « Deux tours effondrées ». Imaginez que vous avez un magasin, avec une porte et des clients. Si nous cherchons Continue Reading
Gestion
Articles sur le management
Qui est le client et qui est le vendeur ?
Table of Contents Toggle Clients Canaux de vente Clients Pour vendre, il faut comprendre ce que nous vendons exactement. Pour comprendre ce que nous vendons, il faut savoir qui est notre client. Par exemple, nous produisons de la bière. Qui est notre client ? Tonton Vassia du voisinage ? Pas Continue Reading
Amendes et jardin d’enfants
Оригинал статьи: http://eduardk.livejournal.com/294267.html Travail scientifique original : Uri Gneezy en Aldo Rustichini, ‘A Fine Is A Price’, Journal of Legal Studies, Vol. 29, Issue 1 (2000). Полный текст. AbstractL’hypothèse de dissuasion prédit que l’introduction d’une amende, qui laisse tout le reste inchangé, réduira la probabilité d’un comportement sanctionné. Nous présentons Continue Reading
Crime et châtiment
Dans notre société, il existe une norme que cite le titre de ce post ainsi qu’un autre, plus célèbre, ouvrage littéraire. Cela dit, cette norme est assez archaïque et je dirais même infantile. L’archaïsme de cette norme réside dans le fait que la vengeance ou la recherche de justice, si Continue Reading
Client mystère
Le système de « client mystère », dont on parle beaucoup en ce moment dans notre pays, permet aux propriétaires ou aux managers clés d’une entreprise d’évaluer la qualité du service client dans leurs points de vente en réalisant des achats de contrôle ou en simulant des achats de contrôle Continue Reading
Utilisez des restrictions.
Je n’ai pas assez de temps/d’argent/de personnes/d’expérience. Arrêtez de vous plaindre. Moins il y en a, mieux c’est. Les contraintes sont des avantages, pas des problèmes. Des ressources limitées vous obligent à faire les choses avec ce que vous avez. Vous n’avez pas de place pour des dépenses superflues, et Continue Reading
Sur mesure, pas de production de masse.
Si votre entreprise est prospère, les gens essaieront de copier ce que vous faites. C’est tout simplement la loi de la vie. Cependant, il existe un excellent moyen de vous protéger des copieurs : faites.себя.intégrez ce qui est unique dans votre façon de penser dans ce que vous vendez. Offrez Continue Reading
Gestion du changement
Si vous avez l’impression de contrôler la situation, cela signifie simplement que vous n’avancez pas assez vite. Tom Peters Il est possible que vous envisagiez des changements au sein de votre organisation, visant à améliorer votre entreprise, ce qui se traduira finalement par un plus grand profit. Cependant, comme nous Continue Reading
Réseau social de ressources
Table of Contents Toggle Motivation La base de l’idée Recherche de la valeur ajoutée Physique du processus Proposition Valeur pour les utilisateurs Monétisation Exemples d’utilisation Barrière Piscine Wi-Fi à l’école pour tous les enfants. Autobus (et tout moyen de transport en groupe) Condominium Réductions de groupe Exemple de fonctionnalité. Éditer. Continue Reading
Sur les changements dans l’organisation
Dans toute organisation, il y a toujours une raison de changer quelque chose. Si nous demandons au dirigeant de n’importe quelle entreprise s’il est satisfait de ses volumes de vente, il répondra — non.Si nous lui demandons s’il est sûr que ses vendeurs travaillent avec 100 % d’efficacité, il répondra Continue Reading