Voici ce qui manque dans le monde des affaires moderne : des chefs de groupe. Comme des commissaires ou des aumôniers dans l’armée. Des personnes qui fournissent à la direction des connaissances sur la manière de gérer les subordonnés, et aux subordonnés une motivation positive. Ce n’est pas tout ce qui « fait mal » dans l’entreprise que les employés vont raconter à leur patron. Et il vaut mieux traiter les problèmes tant qu’ils sont à un stade latent, plutôt que d’appeler le médecin quand il est temps d’appeler le charpentier.
Êtes-vous sûr de savoir pourquoi vos employés travaillent pour vous ? ÊTES-VOUS SÛR ou avez-vous trouvé une réponse rapide ? En effet, chaque personne a ses propres motivations internes. Et il n’y a pas de réponse rapide — il faut des « partenaires ».
Savez-vous pourquoi les gens sont passifs ? Pensez-vous que c’est un trait de leur caractère ? Dites-vous qu’ils sont toujours passifs, même lorsqu’ils se battent les uns contre les autres dans CS ? Ou avez-vous décidé qu’on ne peut pas faire confiance aux employés ? Et pourquoi les gens devraient-ils mériter votre confiance ? Avez-vous eu de mauvaises expériences dans la vie ? Cela ne concerne que votre expérience et celle de vos proches. Vous voulez comprendre ce qui se passe et comment faire pour que les gens travaillent efficacement ? Les insultes lors des réunions ne vont pas aider, au contraire, cela ne fera qu’aggraver la situation en donnant une illusion d’effet. Il faut encore un commissaire ici.
Un commissaire est nécessaire, avant tout, pour vous. Si vous êtes le chef de l’entreprise et que vos collaborateurs vous demandent un « commissaire », écoutez-les et appelez-moi « pour en parler ». Ne perdez pas votre temps en vain. Même si vous avez l’impression que « tout va bien » ou, au contraire, que « vous avez des affaires plus importantes », n’hésitez pas à faire appel à un « commissaire » — cela vous apportera honneur et respect. Toute entreprise, ce sont des gens. Il n’y a pas d’affaires plus importantes que celles de vos collaborateurs. Très probablement, le commissaire vous aidera à voir vos affaires sous un autre angle, et c’est déjà un grand pas. De plus, si vous avez vraiment beaucoup de choses à faire, le commissaire vous aidera dans l’une de vos fonctions les plus importantes : écouter les gens. Oui, simplement écouter. Peu importe à quel point cela peut sembler « peu productif » ou « banal ».
Il est vrai qu’il faut aller chez le dentiste quand tout va bien, et non pas quand il est temps d’arracher des dents (dans notre cas, de licencier des gens).