La première recette magiqueCela réside dans le fait que le professionnel ne s’intéresse pas aux outils. En fait, oui, il s’y intéresse, mais pas autant qu’un amateur. Allons-nous chercher des exemples ?
Chacun d’entre nous, à l’exception des comptables, pense que les comptables aiment les chiffres. En effet, on pourrait croire que chaque comptable rêve de passer sa vie à appuyer sur des boutons de calculatrice et à obtenir des chiffres qu’il inscrit dans des cellules de tableaux. Pourtant, les comptables n’aiment pas leur travail pour les chiffres, mais pour la responsabilité qui leur incombe, pour le fait que la comptabilité est un élément essentiel de toute entreprise. Regardez la joie de ces personnes lorsque le bilan est établi. Observez le sérieux avec lequel elles abordent les dépenses et les revenus de l’entreprise, et vous comprendrez que les chiffres ne sont qu’une façade d’un engagement sérieux à un niveau plus profond. Pour les amateurs, il semble que les chiffres soient l’essentiel.
Un autre exemple ? La photographie. Chaque personne qui commence à s’intéresser à la photographie se heurte à la question de quel appareil photo acheter. C’est une question très préoccupante. Avec cette question, les photographes débutants se plongent dans tous les forums et blogs. Finalement, ils demandent des conseils aux professionnels et… entendent souvent une réponse qu’ils n’attendaient pas. On ne leur conseille pas le Canon 5D Mark II, mais plutôt… un compact semi-automatique. En réalité, l’outil n’a pas d’importance. De plus, se limiter à un outil ouvre la voie à la créativité. Lomographie . comme exemple. Si vous vous êtes intéressé à la photographie, vous vous souviendrez que dpreview.com C’était un site populaire pour vous seulement au début de votre « carrière » photographique. Un professionnel a tout ce qu’il lui faut. Il n’a plus besoin de comparer quoi que ce soit. Tout ce dont il a besoin, il l’a acheté et/ou en a une idée. Les photographes professionnels ne parlent pas des appareils photo.
Et c’est le cas dans tous les domaines de l’activité humaine. Un footballeur professionnel ne se préoccupe plus des chaussures de sport, un vendeur ne s’inquiète pas des techniques de vente, un recruteur ne se soucie pas des questionnaires et des tests, un agriculteur ne pense pas aux pelles et aux fourches, un cuisinier ne se préoccupe pas des poêles, un spécialiste en informatique ne se soucie pas des systèmes d’exploitation, un joueur de tennis ne se préoccupe pas des types de gazon, etc. Les professionnels ont déjà tout vu, tout savent, connaissent la valeur de chaque chose, et l’outil pour eux n’est pas un facteur décisif ou identifiable pour un résultat de qualité.
Deuxième recette magiqueréside dans ce qui guide une personne lorsqu’elle prend des décisions. Un dilettante se laisse guider par le principe « vais-je être critiqué ou non ». Un professionnel se demande : « est-ce juste ou non ».
En pratique, cela se traduit par le fait qu’un dilettante se retourne constamment pour évaluer les décisions qu’il a prises aux yeux des autres, alors qu’en réalité, il ne prend pas de décisions lui-même.jamaisMême s’il pense qu’il a pris une décision, en réalité, il a regardé si on allait le critiquer pour avoir pris telle ou telle décision dans telles circonstances. Éviter complètement la probabilité d’être critiqué est impossible, et ces personnes prennent des décisions lentement, avec prudence, et mieux encore — ne prennent pas de décisions du tout. Si on ne fait rien, on ne se trompe certainement pas. Cherchons des exemples ?
Le marketeur prend une décision sur l’efficacité d’une action marketing donnée. Par exemple, il doit choisir le design d’un nouvel emballage. Que fera un professionnel ? Il pointera du doigt ce qu’il considère comme juste. Que fera un amateur ? L’amateur réalisera une étude avec des groupes de discussion. Et alors, ce ne sera pas lui qui prendra la décision, mais le groupe de discussion qui sélectionnera. Quelle magnifique façon de dissimuler ses propres responsabilités. On ne peut rien lui reprocher, il n’y a rien à critiquer. Ce n’est pas moi, c’est le groupe de discussion. Cependant, il y a une question légitime qui disparaît derrière tout cela : « Et toi, pourquoi es-tu ici avec un si beau diplôme et un si bon salaire ? » Une secrétaire pourrait aussi rassembler un groupe de discussion.
Le recruteur prend une décision en matière de personnel. Par exemple, il doit décider d’embaucher ou non une personne. Que fera un professionnel ? Il ira au fond des choses, et pour cela, il faudra également que la personne s’ouvre. Le professionnel n’hésitera pas à se dévoiler. C’est son travail, en fait, un échange mental — une pénétration mutuelle avec confiance envers l’autre. En conséquence, il obtiendra une personne complètement « disséquée », avec des valeurs et des motivations réelles, compréhensibles pour le recruteur, et des décisions basées sur cette compréhension. Que fera un amateur ? Tout d’abord, il se concentrera sur le CV et les recommandations. Ceux qui ont déjà embauché des personnes savent qu’il y a souvent des candidats avec un CV et des recommandations excellents, mais qui, en pratique, s’avèrent être de mauvais employés. Cependant, le CV et les recommandations —document justificatif! Regardez ! Avais-je tort de choisir cette personne parmi les candidats ? Un autre outil magique pour établir un alibi pour la tâche est toute sorte de tests « psychologiques », d’évaluations des qualités personnelles et autres balivernes. Non, il est juste d’utiliser de tels outils, mais dans le but de confirmer la décision prise, et non de la justifier.
Pour le plus haut niveau de gestion, il existe des plans d’affaires avec toutes sortes d’analyses SWOT et de chiffres. Les actionnaires prennent des décisions sur cette base.justifiéssolutions. Pour les comptables, des instructions de l’administration fiscale qu’ils s’efforceront d’appliquer avec un zèle paranoïaque, même si ces instructions ne concernent pas directement l’activité spécifique de l’entreprise. Pour les vendeurs, des « bases de données de pistes » ou des « algorithmes de travail avec le client » prêts à l’emploi. Pour les responsables PR, cinq signatures sur chaque document diffusé « à l’antenne », et encore mieux, que tous les documents soient composés d’un ensemble de paragraphes « vérifiés ». Dans certaines entreprises, même ces paragraphes sont diffusés dans les bureaux locaux.
Il ne faut pas confondre les professions et les postes où il est nécessaire de prendre des décisions créatives avec ceux où il n’est pas nécessaire de le faire, mais où il faut connaître parfaitement toutes les instructions et règles en vigueur. Si ton travail consiste à suivre des instructions, alorscorrectLa solution sera de les suivre, mais«ne gronderont pas» solution– sera TOUJOURS incorrect. Un dilettante agira non «correctement«, et «ne vont pas gronderIl semble que le texte à traduire soit incomplet. Veuillez fournir le texte complet que vous souhaitez traduire en français.
Le professionnalisme d’un conducteur ne réside pas dans le fait qu’il « ne se fait pas attraper par les flics », mais dans le fait qu’il ne se retrouve pas dans des accidents, ce qui est atteint en respectant les instructions. Les fonctionnaires font partie de cette même catégorie. Leur rôle est de connaître et de respecter les règles, et c’est là que réside la justesse. C’est cela, le professionnalisme. Le dilettantisme consiste à essayer de transgresser les règles quand on pense que «ne vont pas gronderou essayer d’éviter la responsabilité simplement parce que tu ne connais pas toutes les instructions ou que leur sens correct t’échappe et que tu as peur que «ils vont gronder«Si l’on prend un exemple d’«évitement de responsabilité» également tiré du Code de la route, un amateur ne s’engagera jamais sur les rails de tramway, tandis qu’un professionnel regardera les panneaux et l’état de la route et prendra des décisions conformément au Code de la route et aux règles de conduite sécuritaire.»
La façon de penser d’un professionnel se distingue de celle d’un amateur précisément parce que l’amateur n’a pas confiance en lui, en ses capacités. L’amateur dispose d’un ensemble plus restreint de solutions évidentes, pour lesquelles il n’est pas nécessaire de demander l’autorisation à une autorité supérieure. L’amateur pense comme un enfant, qui compare chaque action à la possibilité de «seront-ils réprimandés ?«Il fera bien sûr les bonnes choses, cependant, il fera aussi des erreurs simplement parce qu’il pensera que…»ne vont pas gronder«Il ne pourra pas comprendre par lui-même si un nouvel acte est correct et, par précaution, il ne le fera pas ou ira demander des explications à sa hiérarchie et chercher à se couvrir.»
Un professionnel pensera toujours à s’il agit correctement et ne tiendra pas compte de « ce qu’on va dire ». C’est justement parce qu’il est professionnel qu’il sait et aime apprendre, qu’il a de l’expérience, qui est le « fils des erreurs difficiles ». On ne peut pas apprendre à faire du vélo sans se faire mal aux genoux. Il ne faut pas se focaliser sur ses erreurs. On vous a réprimandé ? D’accord, compris, je ne recommencerai pas, on avance. Etne se répète pas! Et, contrairement à un amateur, il ne fait pas les mêmes erreurs plus d’une fois, car sa motivation n’est pas de se faire « gronder » mais pour d’autres raisons. En revanche, un professionnel saura mieux comment se comporter dans de nouvelles situations et, par conséquent, obtiendra de meilleurs résultats que les autres. En effet, tant qu’il agira comme tout le monde, ses résultats seront « comme ceux de tout le monde ». Or, pour atteindre quelque chose d’exceptionnel, il faut agir différemment des autres. Mais, pour le fairecorrectement..
Pour justifier les dilettantes, il convient de dire que le comportement « on va me gronder » — « on ne va pas me gronder », qui est en fait une manifestation d’infantilisme, peut se développer grâce à des jeux de rôle, que l’on a l’habitude d’appeler style de gestion ..
Désolé pour le long post 🙂 Pour finir, je vais donner un exemple de dressage de chiens. Un bon dressage des comportements interdits doit être conçu de manière à ce que le chien ne soit pas attaché au réflexe de « se faire gronder ». Si le chien ne doit pas ramasser de la viande par terre ou dormir sur le canapé de son maître, alors il ne doit pas le faire du tout et toujours, et pas seulement en présence du maître. Un chien mal dressé dormira sur le canapé quand personne n’est à la maison et fouillera dans les poubelles s’il n’est pas surveillé à ce moment-là.