Nos cœurs ne demandent rien. Les gens se sont habitués, ils se sont adaptés aux règles établies, et tout changement sera forcément discuté et, avec une probabilité de 50 %, rejeté. 50 % est trop pour ignorer cela. Des changements profonds et fondamentaux se font donc toujours en plusieurs étapes, de manière à ce que le processus de changement devienne une partie intégrante de la vie de l’entreprise. Ainsi, un état de « calme » devient un état de changement modéré. Alors, les changements arrivent presque d’eux-mêmes, de manière naturelle.
En même temps, si vous souhaitez changer quelque chose, il n’est pas nécessaire de mettre en place une stratégie sérieuse. Cela n’a pas de sens. Que faire ? Bien que les gens n’aiment pas le changement, ils adorent les expériences. Appelez ce que vous mettez en œuvre une expérience et les gens l’accueilleront avec enthousiasme.